Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website.

1. Anbieterinformationen gemäß Art. 246 EGBGB

TSS - Touristik Service System GmbH
Bremer Strasse 65 | 01067 Dresden
Telefon +49 351 8 79 00 0 | Telefax +49 351 8 79 00 22
E-Mail: post@fragdeinreisebuero.de

2. Beschreibung der Dienstleistung

Die Website fragdeinreisebuero.de ist ein Online-Angebot der TSS GROUP und dient der einfachen und schnellen Vermittlung von Reisebüros im stationären Vertrieb.

Ziel der Webseite ist es, Verbraucherinnen und Verbrauchern die Kontaktaufnahme zu einem kompetenten Reisebüro in ihrer Nähe zu ermöglichen. Dafür stellt die Seite eine Postleitzahlensuche bereit. Nutzerinnen und Nutzer geben ihre PLZ ein und erhalten anschließend eine Auswahl von passenden Reisebüros in ihrer Region, inklusive:

•     Name und Anschrift des Reisebüros,
•     Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
•     ggf. Website oder weitere Kontaktdaten.

Ein zentrales Online-Formular für Rückfragen oder Reiseanfragen ist nicht Bestandteil des Angebots. Die Kommunikation erfolgt direkt und individuell über die bereitgestellten Kontaktdaten des jeweiligen Reisebüros.

Das Angebot richtet sich an alle Personen, die sich für eine persönliche Reiseberatung interessieren und ein Reisebüro vor Ort suchen. Die Nutzung ist kostenfrei und ohne Registrierung möglich.

3. Gesetzliche Anforderungen

Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere § 14 in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

4. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Website orientiert sich an den Anforderungen an digitale Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), der Verordnung zum BFSG (BFSGV), den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA sowie der europäischen Norm EN 301 549.

Ziel ist es, alle Inhalte und Funktionen möglichst barrierefrei zugänglich, bedienbar und verständlich zu gestalten. Bei der Umsetzung wurden insbesondere folgende Prinzipien berücksichtigt:

• Wahrnehmbarkeit: Texte, Bilder, Schaltflächen und Multimedia-Inhalte sind mit ausreichendem Kontrast versehen, soweit möglich mit Alternativtexten ausgestattet und unabhängig von Sinneswahrnehmungen gestaltet.
• Bedienbarkeit: Die Website kann grundsätzlich mit Tastatur und unterstützenden Technologien genutzt werden. Die Fokusführung wird laufend überprüft.
• Verständlichkeit: Navigation, Formulare und Beschriftungen sind klar strukturiert und nutzerfreundlich gestaltet.
• Robustheit: Die Plattform ist mit modernen Hilfsmitteln (Screenreadern, Braille-Zeilen etc.) kompatibel. Semantische HTML-Strukturen und ARIA-Rollen werden schrittweise ausgebaut und überprüft.

In diese Website sind funktionale Module externer Dienstleister eingebunden, z.B. zur Darstellung von Kreuzfahrten, Linienflügen, Mietwagen oder Hotelangeboten. Diese Inhalte werden über iFrames eingebunden und basieren auf technischen Lösungen externer Partner. Eine vollständige barrierefreie Gestaltung dieser Komponenten ist derzeit nicht gewährleistet. Wir stehen mit den jeweiligen Anbietern im Austausch zur Umsetzung barrierefreier Lösungen.

Bestimmte Funktionen (z.B. die Tastatursteuerung in einzelnen Buchungsstrecken) sind derzeit technisch noch nicht vollständig umgesetzt. Wir arbeiten an einer vollständigen barrierefreien Lösung gemäß § 4 BFSG. Als alternative Maßnahme gemäß § 17 BFSG steht Ihnen unsere Kontaktadresse barrierefreiheit@tss-group.eu zur Verfügung. Sollten Sie auf dieser Website auf Barrieren stoßen, freuen wir uns über Ihre Nachricht per E-Mail.

Diese Website wird regelmäßig mit Hilfe externer Prüfwerkzeuge (z.B. accessibilitychecker.org, WAVE) auf Barrierefreiheit untersucht. Anpassungen erfolgen fortlaufend auf Grundlage dieser Ergebnisse.

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Magdeburg